MAJALAH SWA SEMBADA MENGHADIRKAN WANITA YANG SEDANG JATUH CINTA .. DENGAN KANTOR INSTAN, MEE KIM

MAJALAH SWA SEMBADA MENGHADIRKAN WANITA YANG SEDANG JATUH CINTA .. DENGAN KANTOR INSTAN, MEE KIM

Lahir dan besar di Korea Selatan, dan bahkan dengan akar yang dalam masih di negara asalnya sendiri, tetap bertanya-tanya bagaimana kepribadian kita hari ini, Mee Kim bisa begitu intens cinta untuk negara angkatnya Indonesia, dan bisnisnya – dan kami bertanya-tanya – mana di antara keduanya yang dia cintai lebih dalam?

Meskipun hidup sering kali dibuat dari kebetulan yang murni dan tidak disengaja, namun kisah Mee Kim dan CEO SUITE bisa menjadi satu takdir yang terencana dengan baik! Kembali ke tahun 1997, ketika dia menjadi Direktur di sebuah perusahaan Australia di bisnis yang sama, dia kemudian ditugaskan untuk mendirikan cabang di Asia Tenggara. Dengan semangat kewirausahaannya yang tajam, Mee Kim segera melihat potensi yang belum dimanfaatkan dan lautan peluang.

Sebagai negara berkembang, Indonesia kemudian menjadi salah satu negara yang lebih disukai di kalangan investor asing untuk tenaga kerja yang lebih murah, di antara banyak pertimbangan bisnis lainnya. Dan bagi investor yang ingin menjajaki peluang bisnis baru

di Indonesia, konsep kantor instan menggiurkan karena konsepnya yang efisien! “Itulah daya tarik bisnis ini,” kata Mee Kim. Maka pada bulan September 1997, ia mengambil langkah maju yang berani untuk mewujudkan takdir CEO SUITE, dan menancapkan bendera CEO SUITE yang pertama di tanah Indonesia di Gedung Bursa Efek Jakarta.

Setelah mengumpulkan banyak pengalaman dari tempat kerja sebelumnya, dan dengan pemahaman mendalam serta apresiasinya terhadap kustomisasi pelanggan, tampaknya mudah bagi Mee Kim untuk memadukan dan menyeimbangkan konsep bisnis yang sebagian besar dipengaruhi Barat dalam konteks Asia Timur. Dan memang demikianlah yang dia lakukan, karena sebagian besar penyedia kantor instan lainnya di Indonesia pada saat itu terutama berasal dari negara maju seperti Amerika Serikat dan Australia – di mana identitas bisnis memerlukan salinan pola dari perusahaan induknya. “Faktanya adalah, antara Timur dan Barat, masih ada kesenjangan yang lebar dalam hal lingkungan operasi bisnis, dan kadang-kadang, salinan pola dari Barat belum tentu berjalan dengan baik di Timur,” ungkapnya.

Jadi, CEO SUITE. Ruang kantor dengan layanan. Pusat ini tidak hanya menawarkan ruang kantor fisik dengan fasilitas dan peralatan pendukung berteknologi tinggi, CEO SUITE juga menawarkan kantor virtual kepada kliennya – sebuah konsep bisnis yang lebih baru dan trendi di mana ruang fisik menjadi pilihan yang dapat diabaikan. Sementara alamat bisnis bergengsi disediakan untuk korespondensi bisnis, opsi saluran telepon khusus lengkap dengan layanan penjawab, dan layanan periferal lainnya dari layanan konsultasi hingga menemukan mitra usaha patungan lokal membentuk layanan di sampingan untuk klien virtual agar memiliki sepenuhnya- operasi bisnis fungsional, tanpa ruang fisik!

“Berpikir ke depan untuk klien kami, tujuan kami adalah menyediakan solusi satu atap yang nyaman,” kata Mee Kim.

Dengan formula yang tepat, meskipun dan selama ekonomi Asia dan krisis keuangan, tingkat hunian rata-rata CEO SUITE Jakarta tetap stabil di 90%. “Apakah kami terpengaruh? Jelas, sampai batas tertentu – tetapi kita harus beralih ke dunia bisnis; dan untungnya, ketidakpastian seputar situasi global tampaknya menjadi faktor “pendorong” untuk penjualan produk kami – fisik, ruang kantor instan serta produk virtual,” kenang Mee Kim, dengan sedikit rasa terima kasih.

Setelah berhasil mendirikan center pertama yang bisa disebutnya miliknya sendiri, Mee Kim kemudian memberanikan diri untuk membuka center lain di kota yang sama, pada kesempatan ini gedung GKBI. Dengan matanya yang tajam untuk lokasi hot-spot, seseorang akan bingung harus memutuskan pusat mana dengan lokasi yang lebih baik! Hanya butuh 3 tahun lagi sebelum dia melebarkan sayapnya, dan mengambil wilayah di negara tetangga lainnya di Asia, mulai dari Malaysia, Singapura dan terakhir, di kota kosmopolitan Shanghai.

“Kunci sukses dalam bisnis ini terletak pada penyediaan layanan yang baik kepada klien kami”, Mee Kim menjelaskan, dan tanpa ragu, menambahkan bahwa “untuk menyediakan dan terus berusaha menuju keunggulan layanan, sumber daya manusia yang terlatih dan konstan pemutakhiran sistem teknologi adalah komponen penting dalam permainan bisnis yang kompetitif ini.”

Tahun lalu sendiri, grup CEO menginvestasikan setidaknya US$300.000 untuk sistem pesan terpadu, yang diklaim Mee Kim sebagai yang pertama dalam lini bisnisnya. Dia memiliki, tetapi satu tujuan untuk tetap dalam bisnis – untuk memuaskan pelanggannya dalam segala hal, dan berharap sebagai imbalan bahwa mereka akan mempromosikan CEO SUITE kepada orang lain. “Pemasaran dari mulut ke mulut adalah salah satu alat bisnis yang ampuh,” katanya. “Sama seperti bagaimana sebuah gambar dapat menggambarkan ribuan kata, rekomendasi seorang teman lebih berharga daripada halaman iklan yang mahal,” tambah Mee Kim.

Meskipun wanita yang puas ini tampaknya cukup puas dengan kinerja bisnisnya secara keseluruhan, dia tetap malu untuk menyebutkan angka pendapatan tahunannya. Ketika ditanya beberapa petunjuk, dia mengisyaratkan, “kecuali Jakarta, tingkat hunian CEO SUITE di kota lain telah berhasil mencapai 100%; selain itu, sumber pendapatan dapat dihasilkan dari layanan periferal lain yang ditawarkan selain sewa kantor. Dan saat ini, di seluruh kota, kami memiliki lebih dari 700 klien.”

Tip yang agak murah hati, jika boleh kami tambahkan. Berbeda dengan cerita biasa dengan kesimpulan, dengan Mee Kim, ceritanya berlanjut. Dalam waktu dekat, dia sudah mencari lebih banyak pusat untuk didirikan. Ketika dimintai hak istimewa untuk pratinjau diam-diam, dia mengungkapkan – daftar kota menariknya termasuk Beijing, Seoul, dan Bangkok – mungkin 3 dari pilihan terpanasnya dari pasar paling potensial di Asia! “Kita harus membuat keputusan bulan depan,” Mee Kim menegaskan. Dan dengan mudah dia mengakui, “Hati dan keinginan saya adalah untuk tumbuh, dan berspesialisasi di Asia.”

Itu, kami kira, akan menjadi pusat keenam dalam portofolionya – dan kami dengan tulus mendoakannya pot emas itu bahkan sebelum pusat ketujuhnya menyadarinya!

26 April 2013

Apr 26, 2013