MEMENANGKAN PELANGGAN DENGAN LAYANAN YANG BERKUALITAS

Mengembangkan layanan prima yang memberikan ketenangan pikiran yang nyata kepada pelanggan merupakan tantangan besar bagi bisnis yang sangat kompetitif, dan dengan demikian pendekatan pemasaran mungkin kontraproduktif. Misalnya, ketika sebuah perusahaan meluncurkan paket layanan yang inovatif – reaksi pertama seringkali datang dari para pesaingnya (bukan pelanggannya), yang hampir selalu merespon dengan menyediakan paket serupa.

Di sektor kantor berlayanan, sementara penyedia kantor berlayanan lainnya hanya mengirim klien mereka ke perusahaan outsourcing yang direkomendasikan, CEO SUITE bangga dengan layanan komprehensifnya kepada semua kliennya.

Menyediakan berbagai layanan konsultasi yang signifikan, Presiden Mee Kim dengan cepat menetapkan, “Saya tidak memposisikan CEO SUITE sebagai perusahaan kantor berlayanan, tetapi lebih sebagai perusahaan layanan, karena kami tidak membatasi layanan kami pada kantor. Untuk perusahaan AS baru di tanah asing, kami akan dapat

membantu mereka dengan mengamankan izin kerja, prosedur perekrutan atau perburuan kepala, pengaturan perjalanan dan/atau pencarian tempat tinggal, ”katanya.

Dalam menyediakan kantor berperabotan lengkap dengan dukungan staf kesekretariatan berkaliber tinggi dan berkualitas, CEO SUITE adalah salah satu pilihan paling logis bagi mereka yang tidak membutuhkan kantor dengan staf penuh di Jakarta.

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, perusahaan selalu berusaha keras untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan atau kliennya. Namun, karena pesaing selalu siap mempersempit jarak, pertanyaan yang mengganggu adalah apakah mereka tidak mengalami kebuntuan persaingan.

Pada titik ini, filsuf Cina ternama Sun Tzu – yang dikenal luas karena Seni Perang dan penerapannya pada strategi bisnis, patut diingat – “Dia yang tahu kapan harus memasuki pertempuran dan kapan tidak akan menang.

26 April 2013

Apr 26, 2013